At a Glance

Los resultados de utilizar Inteligencia Artificial en las campañas de captación de alumnos

+40%

Aumento del 40% de la Tasa de Matriculación del centro formativo

-21%

Reducción de un 21% de los costes de adquisición de cliente (CAC)

25%

Aumento del ROI en las campañas de matriculación

Empresa

  • Centro formativo: venta de cursos online y presencial

Sector

  • Educación 

 

La Compañía

Centro de formación que ofrece venta de cursos online y presencial. Con clara vocación internacional, tiene presencia en varios países de Europa y en toda Latinoamérica. 

La Necesidad

El centro de formación tenía la necesidad de gestionar la gran cantidad de leads generados en las campañas de marketing (SEO, SEM, portales, ferias...). Con el fin de priorizar aquellos leads que más probabilidades tenían de convertirse en matrícula, precisaba de un sistema de cualificación de leads en tiempo real y así adecuar los esfuerzos comerciales para cada potencial alumno. 

El Objetivo

Desde Lead Ratings nos planteamos 4 objetivos que debía cumplir nuestro algoritmo para resolver la necesidad de la compañía:

  • Segmentar los usuarios en
    función del interés en
    matricularse
  • Adaptar estrategias de
    marketing diferenciadas para
    cada segmento
  • Optimizar las campañas y los
    canales de venta en función
    de la segmentación
  • Aumentar la tasa de
    conversión sin reducir el
    volumen de leads

Análisis de las Variables

El algoritmo se desarrolló a partir del histórico de las campañas anteriores. Para el estudio se analizaron las variables de perfil de usuario, de curso y de matriculaciones del centro formativo.

Rendimiento del Algoritmo

El algoritmo determinó 5 Ratings o segmentos en función de las probabilidades de matriculación. El análisis detectó grupos con una propensión a la matriculación 4 veces superior a la media.

Resultados del Proyecto

En tan sólo 4 meses el incremento de las matriculaciones (Tasa de Conversión) fue del 40%. La adecuación de los canales de venta permitió a la empresa un ahorro de costes comerciales (CPA) de un 24%

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